专访腾讯吴文达：好用的医疗 AI 还没有跑出来

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/nol199IYGxOF4vOTU7Eaew 来源：《财经》，2026年6月11日

摘要

腾讯健康总裁吴文达接受《财经》专访，核心观点：医疗 AI 仍处于起步阶段，好用的产品还没有跑出来。腾讯定位"数字化助手"，不自己下场做闭环（不自建医院/药店/互联网医院），依托微信 15 亿用户做轻量连接。医生不仅要会用 AI，还要会设计适配自己的 Agent。通用大模型已够用但前沿深耕仍需医疗专属模型。盈利只是参考目标，不是核心目标。

行业卡点

AI 进诊室 — 还没触到核心临床痛点。 目前 AI 做得好的是文书总结、检查报告梳理、语音输入，这是第一步。传统 HIS 系统是医生迁就系统，AI 要做到系统适配医生。

医生范式转型 — 比当年打字录入跨越更大。 30 年前电子病历替代纸质，老医生不会打字需助理录入。现在医生不仅要会用 AI，还要会设计适配自己的 Agent，调整工作方式。

AI 的定位 — 助手，不是替代。 AI 无法替代医生的人文判断和临床决策。Agent 价值是帮医生预判流程：提前规划检查方案、不同结果对应的处理方式，让医生更从容。

大模型选型 — 通用 vs 垂直。 目前全球没有完美的通用医疗大模型。两年前行业看好垂直模型，现在通用模型幻觉率大幅降低已够用。但前沿深耕仍需从底层自研的医疗专属多模态基础模型。

腾讯的策略：不碰闭环，做数字化助手

核心定位：开放连接、轻量化赋能。 不自建医院/药店/互联网医院。"如果腾讯自己下场做闭环，会走向全行业伙伴的对立面。"

入口优势：微信。 15 亿活跃用户、9 亿医保用户，绝大多数三甲医院已入驻。挂号/查报告/医保业务微信已成标配。

变现克制。 腾讯完全有能力在流量和场景上做药品闭环，但不做。"有些违背长期价值的事，即使能短期完成 KPI 也绝不会做。"

判断标准：能不能提升行业/社会效率。 不是所有事都必须腾讯亲自下场，这个理念才是最大的商业壁垒。

未来三到五年

• 规划跟不上技术迭代速度，医疗体系又有固有的稳健节奏
• 不只是技术问题，是涉及教育普及、人才就业和社会结构性适应的系统工程
• 腾讯的角色：扎扎实实做好全行业数字化助手
• 架构会越来越扁平，AI 加速这个趋势